社会服务承诺　

　　为加强行业作风建设和职业道德建设．更好地推动“为人 民服务。树供电行业新风”活动的深入开展，进一步提高工 作效率和服务质量．特向社会作出如下服务承诺：
　　一、在营业厅中公布并严格执行国家物价部门批准的收 费标准．同时公开用电业务的办事程序．设置投诉电话、投 诉箱．受理用户投诉。
　　二、受理用户用电申请．低压用户三天宅内答复．高压 用户七天内答复。
　　三、保证电能计量装置准确．其准确度应在国家计量检 定规程规定的正负范围内。
　　四、计划停电检修．必须在七天前利用广告或电话停电 线路和停电时间。因供电设施临时检修需要停电时．将提前 二十四小时通知重要用户。
　　五、凡属供电局产权并在圩镇范围内供电设施发生故障 时。在抢修人员登报后，应在二小时内赶到现场。远离圩镇 的供电设施发生故障时，供电所接报后，应迅速派人到现场 处理。



　　　　　　　　　　　　以上资料由阳山县供电局提供（二００四年三月六日）